Kot že sam naslov pove, je cilj vsakega dobrega poslovodje, torej sem spada tudi zastavljalnica, da zna karseda najbolje osrečiti svoje stranke. Tako tudi najboljša zastavljalnica točno ve, kakšne predmete vzeti, kot tudi kakšne opcije bo ponudila svojim strankam. Vsi smo namreč seznanjeni z rekom, ki pravi, da ima stranka vedno prav. Tako je tudi v našem primeru, namreč v prvi vrsti vsake take trgovine so stranke, saj brez njih tudi sama zastavljalnica kaj hitro lahko propade in izgine s trga. Tega pa si ne želi nihče, saj vsi lahko zelo dobro izkoristimo tako prodajanje kot tudi nakupovanje, če si tega le želimo.
Opcije, ki jih zastavljalnica ponuja svojim strankam osrečujejo že mnoge ljudi
Kdor namreč še ne ve, je zastavljalnica namreč neke vrste trgovina, v kateri je mogoče svoje artikle podati v odkup, za katere pa potem v zameno dobimo denar. Kar pa je morda za posameznike še bolj pomembno pa je to, da zastavljalnica deluje po dveh principih in sicer.
Prvi, kjer oseba prinese predmet, katerega želi podati v odkup v zastavljalnico, ona pa z mu z gotovinskim plačilom to poplača. Ne gre za čisto nič nenavadnega in večinoma se stranke odločajo za tovrstno možnost obratovanja.
Druga opcija pa je, ko oseba, ki samo potrebuje neke vrste denarno posojilo, prinese taisti predmet in zastavljalnici pove, kdaj se bo vrnil ponj z denarjem. Tako torej zastavljalnica deluje, tako rekoč kot dober prijatelj, ki nam posodi neko denarno vsoto, mi pa mu izročimo svoj dragocen artikel za ta čas. Edino nasprotje med prijateljem in nečem takim kot je zastavljalnica pa je v tem, da bo prijatelj po vsej verjetnosti še vedno pripravljen vrniti ta izdelek tudi, če mu ne moremo takoj poplačati nazaj, medtem ko zastavljalnica pa ima z vami pogodbo in če do rečenega datuma tega denarja ne priskrbimo, ta predmet postane last le-te. Kar pa je edino pošteno, saj gre tu le za dobro podjetništvo in ne za sklepanje novih prijateljevanj.